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为何这家企业能脱颖而出,成为24小时不打烊的工厂?

发布时间:2019-04-26丨点击量:108

为何这家企业能脱颖而出,成为24小时不打烊的工厂?

格峰智能科技有限公司,设立在杭州西湖畔,(以下简称「格峰」)是一家集研发、生产、制造、销售为一体的现代化企业。

自 1999 年创始以来,格峰拥有杭州、嘉兴两大制造基地,聚焦于广大用户的厨卫吊顶空间,致力于为全球客户提供好而不贵的家居产品体验。

 

 

格峰的产品以浴霸、晾衣机、冷暖空调等家居产品为主, sku 数量超过 400,随着业务量增长迅速,产品销售范围开始不断扩大。

销售范围以浙江为中心,辐射到全国各地,近年来,开始拓展海外市场进入澳大利亚、新西兰、中东、南美洲、东南亚等国家。

 

 

随着时代的变迁,互联网时代的格峰开始拥抱变化,自 2009 开始,天猫京东等线上旗舰店一并开售,网上销售至今已有 10 年历史,逐渐在家居建材市场打拼出一片天地。

但格峰的大多数下游客户,目前仍旧以实体门店为主,仅下游二批商、房地产商、建材家居门店、装修公司等就有着上千个客户渠道。

 

2019格峰轻奢厨卫吊顶经销商年会现场

在人居习惯各有不同的大环境下,人们的行为偏好不断发生变化,客户需求也在不断更新。

近日,我们采访了格峰智能科技有限公司的创始人李港,关于行业内的具体情况,与订货宝的工作人员进行了深度交流。

 

2019格峰轻奢厨卫吊顶经销商年会现场

 

李总提到,如今的下游客户除开产品本身外,开始看重销售服务、后续服务,因此家居建材产品与其他产品的区别,逐渐开始变得明显。

01

传统模式,毛利变低

浴霸、晾衣机、厨卫冷暖空调等产品,常常需要对经销商进行功能性的指导,厂家服务于经销商,仅仅做到达3C标准的产品支持,是远远不够的。

又要迎合客户需求,又要保证售后服务的质量,咱们除了研发、配送产品,如何让下游客户清晰地了解产品功能和操作方式,及时解决客户的困惑,才是最棘手的问题。

——李总

 

格峰产品装饰效果展示

 

不仅实用性、美观性缺一不可,在耐用性、安全性、乃至施工和维护的便利性方面的要求,也在不断地变化,除此以外,还希望给到的产品价格上有优势。

 

02

成本增加,效率变低

 

由于整个家居建材行业正处于洗牌阶段,产品同质化严重,竞争激烈,对产品质量要求不会降低,对企业和员工的要求也越来越高。

我们向客户传达一系列的信息,需要耗费许多人力物力,有时候甚至一对一,这个信息都下不去,效果差,客户的体验感也很差。

——李总

格峰产品装饰效果展示

为了让信息更加快捷直观地触达客户,格峰常常以发布会、产品展会的形式邀请客户前来体验。

对于大批量的经销商和二批客户业务员还要以电话+微信的方式进行通知,工作量大,成本高,耗时长,且最终效果并不理想。

格峰开始逐渐意识到,作为一家创新型的品牌企业,除了在产品研发上不断发力以外,还需要引入互联网等科技革命新成果来改造行业、完善服务。

于是, 2018 年中旬开始,格峰开始了解订货系统平台,经过反复对比,最后选择了订货宝。

格峰创始人李港与客户成功经理笪浩明

提到选择订货宝的原因,李总强调,首先是因为订货宝的系统平台同时支持线上支付+线下转账的模式,与企业情况相符;

其次,系统丰富、强大的的平台功能,能够真正赋能企业,实现——降本增效,获客拓单。

 

 

01
降本增效

 

订货宝系统平台协助企业成为了一个「 24 小时不打烊的工厂」,在已有的家居建材市场抢占到了高地,乘势而上。——李总
有了系统平台,企业彻底丢弃了高成本的传单模式, 400 多种产品的图片、型号、功能等信息,都能够直观地展示给下游用户。

格峰订货宝商品浏览界面截图

从此,客户浏览不再有时效和区域的限制,随时随地自助下单,不必耗费大量的人力物力。

同时,也不必频繁地举办线下展会或活动,企业成本大大降低,效果和效率都能得到提升,何乐而不为。

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获客拓单 
夸张地说,我们的客户生活在订货宝平台,他每天都会不由自主地打开平台。这样,我们的战略促销政策发布、产品上市、更新迭代,都能够及时传达到每一个下游客户的手中。——李总
除了推送功能以外,精确的数据分析系统也是订货宝赋能的优势之一。

格峰订货宝选择规格界面截图

 

经营报表自动生成,下单、交易总额、拓客情况、销售数据一目了然,企业能够清晰了解各业务员手中的客户实时情况,更不必担心业务员带走客户的情况。

2018 年 12 月,订货宝受邀参加格峰的企业经销商年会,举行了全媒体战略签约仪式。

2019 年,家居建材行业开始迈入供应链时代,  80、90  后新一代的消费主体的逐渐崛起,市场整体需求将不再只是物美价廉,新的家居建材时代正在崛起。

 

格峰订货宝商品浏览界面截图

 

从此,客户浏览不再有时效和区域的限制,随时随地自助下单,不必耗费大量的人力物力。

同时,也不必频繁地举办线下展会或活动,企业成本大大降低,效果和效率都能得到提升,何乐而不为。

 

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